Dans le cadre de son activité de création et de distribution d’articles éducatifs pour chevaux (ci-après « Produits »), la société Vahana respecte la vie privée de ses clients, et se conforme aux lois applicables pour la protection de la vie privée de ses clients, y compris, sans s’y limiter, le Règlement Général de l’Union Européenne sur la Protection des Données à caractère personnel (ci-après « RGPD »). Les traitements de données à caractère personnel opérés par Vahana s’inscrivent dans une volonté de transparence, de sécurité et de contrôle de ses données pour la personne concernée par le traitement. Ce document vise à détailler les différentes catégories de données à caractère personnel que nous recueillons, à vous présenter simplement la manière dont nous les utilisons et dont nous les protégeons, les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour justifier lesdits traitements, ainsi que les tiers autorisés avec qui nous partageons vos données à caractère personnel. En donnant votre accord quant à la mise en œuvre vous concernant de la présente politique de confidentialité, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par Vahana conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et aux conditions générales ci-dessous.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Dans le cas présent : VAHANA SASU, 15 chemin des Rompudes, 34160 Saint-Jean-de-Cornies, France. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits conformément à la réglementation en matière de protection des données, nous vous remercions d’envoyer votre requête (accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité).

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Les données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous sont notamment les suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse, historique d’achats, données de paiement. Si vous visitez notre site Internet ou si vous y achetez quelque chose à l’aide d’un appareil mobile, nous sommes susceptibles de recueillir les données suivantes : adresse IP ou tout autre identifiant, type et version du navigateur, réglages de fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d’exploitation et plate-forme, et autres données relatives à l’appareil mobile.

Quand recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de recueillir des données à caractère personnel vous concernant lorsque :

Vous achetez des produits en ligne.
Vous visitez notre site Internet dans la mesure où celui-ci utilise des « cookies ». Pour en savoir plus sur l’usage que nous en faisons ainsi que sur les moyens dont vous disposez pour gérer ces cookies, veuillez-vous reporter au dernier paragraphe de notre politique de confidentialité.

Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles ? Quelle est notre base juridique (Article 6 du RGPD) ?

1 – Pour vous donner accès à nos produits et services Nous exploitons vos données personnelles de manière à vous fournir des informations sur nos produits et services, pour vous donner accès à nos produits et services lorsque vous passez commande (commandes sur notre site Internet, acceptation des paiements en ligne le cas échéant, et livraison des produits), mais aussi pour communiquer avec vous concernant ces produits et services, ou encore pour répondre à vos questions et commentaires; Dans le cadre de notre service clientèle, nous sommes également susceptibles d’exploiter vos données personnelles pour mesurer votre satisfaction, aux fins de résolution d’éventuels problèmes suite à vos achats, en réponse à une demande de services, ou encore pour répondre à des questions posées sur les réseaux sociaux. Fondement juridique du traitement : la collecte et le traitement de vos données personnelles lors de vos commandes de produits et services sont nécessaires dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Dans certains cas, la base juridique réside en nos intérêts légitimes en tant que société commerciale. Dans ce cas, nous veillons rigoureusement à ce que ces intérêts légitimes n’empiètent pas sur vos libertés et droits fondamentaux. 2 – À des fins administratives, organisationnelles et internes Nous sommes également susceptibles d’exploiter vos données personnelles à des fins internes, notamment d’amélioration de notre site Internet, de nos produits, ou encore à des fins statistiques d’identification des tendances en matière d’utilisation du site. Fondement juridique du traitement : Ces traitements sont fondés juridiquement sur nos intérêts légitimes. En effet, il est de notre intérêt légitime, en tant que société commerciale, d’exploiter ainsi vos données personnelles. Par exemple, nous devons veiller à ce que notre site Internet soit accueillant pour nos clients, qu’il fonctionne correctement, et que nos produits y soient présentés de manière optimale. 3 – Pour des raisons de sécurité et pour des raisons juridiques Nous exploitons également vos données personnelles le cas échéant pour administrer et protéger notre activité, pour résoudre des différends et pour prévenir des activités potentiellement interdites ou illégales, ou nous acquitter de nos obligations légales. Fondement juridique du traitement : Dans ces cas de figure, l’exploitation de vos données personnelles est justifiée par le respect d’une obligation légale qui nous incombe. Dans d’autres cas (comme la détection des fraudes ou la prévention d’autres activités interdites ou illégales), ce sont nos intérêts légitimes en tant que société commerciale qui fondent l’exploitation de vos données personnelles. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces intérêts légitimes n’empiètent pas sur vos libertés et droits fondamentaux. 4 – Dans le cadre de campagnes de communication et de campagnes marketing Pour informer des promotions et offres spéciales sur nos produits, ainsi que des services que nous proposons et qui peuvent vous intéresser (campagne d’e-mailing, newsletter, etc.), nous traitons les données à caractère personnel de nos clients et prospects. Fondement juridique du traitement : A ces fins marketing, notre unique base légale réside dans votre consentement préalable à recevoir des communications marketing par e-mails. Vous êtes libre de retirer votre consentement à recevoir des offres commerciales et des prospections marketing à tout moment. 5 – Pour personnaliser votre expérience de shopping et améliorer nos activités Enfin, nous sommes susceptibles d’exploiter vos données à caractère personnel afin d’améliorer votre expérience client, par l’intermédiaire de la création sur notre site Internet d’un profil sur la base duquel vous pouvez acheter en ligne des produits Vahana sans devoir saisir vos coordonnées à chaque nouvelle commande.

Qui est susceptible d’accéder à vos données personnelles ?

1. Destinataires de vos données Les données collectées par Vahana dans le cadre de son activité de vente sur son site internet, sont susceptibles d’être communiquées à ses prestataires de services annexes, dans le cadre de l’accomplissement de prestations telles que :

Le traitement des commandes (par exemple, notre prestataire en charge des livraisons, le traitement des paiements).
Le traitement de vos données financières et de paiement afin de garantir la sécurité de vos paiements et éviter toute exploitation frauduleuse de vos données.
D’autres services professionnels (par exemple notre hébergeur de bases de données clients ou des partenaires publicitaires.)

Il est de notre intérêt légitime, en tant que société commerciale, de faire appel à ces prestataires de services, car nous n’avons pas nécessairement les moyens d’assurer nous-mêmes les services en question. Tout destinataire de données doit être en conformité avec les prescriptions réglementaires en matière de protection des données personnelles et faire la démonstration factuelle d’un haut niveau de protection des données. Nous ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers non autorisés. Nous faisons néanmoins appel à des prestataires de services sélectionnés dans le cadre de notre activité et leur donnons un accès limité et strictement contrôlé à une portion de nos données. 2. Transferts de données hors de l’Union Européenne Nous traitons vos données principalement au sein de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE).

Quels sont vos droits ?

Vous jouissez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles et leur traitement. Vous disposez d’un :

Droit au traitement équitable, licite et transparent de vos données.
Droit à l’information : d’être informé de l’usage qui est fait de vos données personnelles, et notamment par le biais de la présente Politique de confidentialité.
Droit d’accès : de consulter vos données personnelles en notre possession.
Droit de rectification

: d’exiger que nous corrigions toute erreur figurant dans vos données personnelles.

Droit à l’effacement ; d’exiger que nous effacions certaines données relatives à des circonstances particulières et dont nous n’avons aucune raison de poursuivre le traitement.
Droit à la portabilité des données : de demander que nous vous communiquions vos données personnelles ou que nous les communiquions à un autre prestataire de services sous un format simple et structuré.
Droit d’opposition : de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit d’opposition : de vous opposer, dans d’autres circonstances, à la poursuite du traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation : de nous demander de limiter ou d’interrompre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Modification de vos préférences

Si vous ne souhaitez plus faire l’objet de démarches marketing (produits, services ou autres), vous pouvez modifier vos préférences en ligne ou vous désabonner en nous contactant par tout moyen.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vahana s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux durées de conservation imposées par la réglementation en vigueur, et aux recommandations de la CNIL.

Politique d’utilisation des cookies

Préambule : Droit à l’information (article 14 RGPD) et Consentement préalable (article 6 RGPD) Au visa de la délibération n°2013-378 du 5 décembre 2013 de la CNIL, et conformément à l’article 5(3) de la directive 2002/58/CE modifié par la Directive Européenne 2009/136/CE, nous vous informons de l’utilisation de cookies lors de votre visite sur notre site Internet ayant pour URL www.vahana.fr. Lorsque vous vous connectez pour la première fois sur notre le site www.vahana.fr, il vous sera demandé expressément d’accepter les cookies du Site. A ce titre, il est précisé qu’en poursuivant la navigation sur notre Site, vous consentez expressément à ce que les cookies tels que décrits ci-après puissent être placés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette ou tout autre appareil permettant de naviguer sur Internet) conformément à la présente Politique de Gestion des Cookies. En application des recommandations de la CNIL la durée de validité de ce consentement est de treize (13) mois maximum. A l’expiration de ce délai, votre consentement sera donc à nouveau recueilli. A aucun moment le dépôt de cookies non-essentiels ne vous est imposé et vous pouvez à tout moment définir vos préférences en paramétrant vos cookies sur le lien suivant

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